رازداری کی پالیسی

القلم لائبریری («القلم» یا «ہم») کلاسیکی اسلامی کتب کی ایک غیر منافع بخش ڈیجیٹل لائبریری ہے۔ یہ پالیسی بتاتی ہے کہ جب آپ ہماری ویب سائٹ alqalamlib.com، ہماری اینڈرائیڈ ایپ اور ہماری ونڈوز ایپ استعمال کرتے ہیں تو ہم کون سی معلومات سنبھالتے ہیں، کیوں سنبھالتے ہیں، اور آپ کے پاس کیا اختیارات ہیں۔

یہ لائبریری القلم لائبریری (Al-Qalam Library) چلاتی ہے، جو کینیڈا میں قائم ہے۔ ہم سے contact@alqalamlib.com پر رابطہ کیا جا سکتا ہے۔

1. وہ معلومات جو صرف آپ کے آلے پر رہتی ہیں

ایپس اور ویب سائٹ درج ذیل چیزیں آپ کے آلے پر رکھتی ہیں، اور یہ ہمیں نہیں بھیجی جاتیں:

• وہ کتابیں جو آپ آف لائن پڑھنے کے لیے محفوظ کرتے ہیں؛
• آپ کے پڑھنے کا مقام، کھلی ہوئی کتابیں اور ریڈر کی ترجیحات؛
• زبان، تھیم اور ڈسپلے کی ترتیبات؛
• عوامی کتب فہرست کی ایک نقل، تاکہ آپ انٹرنیٹ کے بغیر بھی تلاش کر سکیں۔

ایپ ان انسٹال کرنے یا اس کا ڈیٹا صاف کرنے سے یہ معلومات ختم ہو جاتی ہیں۔ ونڈوز پر ان انسٹالر انہیں برقرار رکھنے کا اختیار دے سکتا ہے۔

2. وہ معلومات جو ہمیں موصول ہوتی ہیں

2.1 اکاؤنٹ کے بغیر لائبریری استعمال کرتے وقت

• گمنام انسٹالیشن شناخت کار۔ ایپ یا ویب سائٹ پہلی بار کھلنے پر ایک بے ترتیب شناخت کار بناتی ہے اور اسے ہمارے سرورز کو بھیجی جانے والی درخواستوں کے ساتھ بھیجتی ہے۔ یہ آپ کے آلے سے اخذ نہیں کیا جاتا، یہ اشتہاری شناخت کار نہیں ہے، اور اس میں آپ کا نام، ای میل یا آپ سے متعلق کوئی اور معلومات شامل نہیں۔ اس کا مقصد یہ ہے کہ پڑھنے کی پیش رفت جیسی سہولیات کو ایک انسٹالیشن سے جوڑا جا سکے۔
• خرابی کی رپورٹیں۔ اگر کچھ خراب ہو جائے تو ایپ ہمیں ایک رپورٹ بھیجتی ہے جس میں خرابی کا پیغام، خرابی کے مقام کا تکنیکی ریکارڈ، صفحے کا راستہ (آپ کے تلاش کے الفاظ ہرگز نہیں)، پلیٹ فارم (ویب سائٹ، اینڈرائیڈ یا ونڈوز)، ایپ کا ورژن، اور براؤزر و آپریٹنگ سسٹم کا عمومی نام (مثلاً «Chrome on Android») شامل ہوتا ہے۔ یہ رپورٹیں کسی اکاؤنٹ سے منسلک نہیں ہوتیں اور ان میں آپ کا IP ایڈریس شامل نہیں ہوتا۔
• کتاب دیکھے جانے کی تعداد۔ کوئی کتاب کھولنے سے اس کی عوامی تعداد میں ایک کا اضافہ ہوتا ہے۔ ہم صرف کل تعداد رکھتے ہیں، یہ نہیں کہ کس نے دیکھی۔

2.2 ہم سے رابطہ کرتے وقت

رابطہ فارم، جس میں کاپی رائٹ کی بنیاد پر مواد ہٹانے کی درخواستیں بھی شامل ہیں، آپ کا نام، ای میل ایڈریس، درخواست کی قسم، کسی کتاب کا اختیاری حوالہ اور آپ کا پیغام مانگتا ہے۔ ہم جواب دینے کے لیے پیغام محفوظ کرتے ہیں، اور ای میل کی ترسیل کے فراہم کنندہ کے ذریعے اس کی ایک نقل اپنے ان باکس میں بھیجتے ہیں (دیکھیں حصہ 4)۔ ہم آپ کا ای میل صرف آپ کو جواب دینے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

2.3 سائن اِن کرتے وقت (صرف ویب سائٹ اور ونڈوز ایپ)

سائن اِن اختیاری ہے اور ویب سائٹ اور ونڈوز ایپ میں دستیاب ہے، اینڈرائیڈ ایپ میں نہیں۔ اگر آپ Google کے ذریعے سائن اِن کریں تو ہمیں Google سے آپ کا ای میل ایڈریس، نام، Google اکاؤنٹ کا شناخت کار، اور یہ معلومات ملتی ہے کہ آپ کا ای میل تصدیق شدہ ہے یا نہیں۔ اکاؤنٹ کے ساتھ ہم یہ بھی محفوظ کرتے ہیں:

• تعارفی خاکہ، اگر آپ لکھیں؛
• آپ کی مطالعہ فہرستیں؛
• آپ کے مطالعے کے سیشن کی نقل (مثلاً کون سی کتابیں کھلی ہیں اور آپ ان میں کہاں ہیں)، تاکہ آپ کسی دوسرے آلے پر جاری رکھ سکیں؛
• آپ کے لکھے ہوئے مضامین، اور وہ مضامین جو آپ پسند کریں؛
• سائن اِن برقرار رکھنے والے ٹوکن، جنہیں ہم ہیش شدہ شکل میں محفوظ کرتے ہیں۔

حفاظت کے لیے ہمارے سرور لاگ صرف یہ درج کرتے ہیں کہ سائن اِن ہوا، اور اس کی شناخت صرف ایک اندرونی اکاؤنٹ نمبر سے ہوتی ہے۔ لاگ میں آپ کا نام یا ای میل شامل نہیں ہوتا۔

2.4 خودکار طور پر پروسیس ہونے والی معلومات

• IP ایڈریس۔ ہر ویب سائٹ کی طرح، رابطہ کرتے وقت ہمارے سرورز اور نیٹ ورک فراہم کنندہ کو آپ کا IP ایڈریس ملتا ہے۔ ہم اسے مختصر وقت کے لیے سروس کو غلط استعمال سے بچانے (درخواستوں کی حد مقرر کرنے) اور ایک ہی کتاب کے بار بار دیکھے جانے کو شمار نہ کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ یہ شمار کنندے چند منٹوں میں ختم ہو جاتے ہیں اور آپ کی شناخت سے منسلک نہیں ہوتے۔
• ویب سائٹ کے اعداد و شمار۔ ویب سائٹ صفحات کے مجموعی دوروں کی گنتی کے لیے Cloudflare Web Analytics استعمال کرتی ہے۔ یہ کوکیز استعمال نہیں کرتی اور آپ کا کوئی پروفائل نہیں بناتی۔ اینڈرائیڈ اور ونڈوز ایپس اسے استعمال نہیں کرتیں۔

3. ہم معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

• لائبریری کی سروس فراہم کرنے کے لیے، جس میں تلاش، مطالعہ، آف لائن محفوظ کرنا، اور اکاؤنٹ ہونے کی صورت میں آپ کے آلات کے درمیان ہم آہنگی شامل ہے؛
• آپ کے پیغامات کا جواب دینے کے لیے، جن میں کاپی رائٹ اور مواد ہٹانے کی درخواستیں شامل ہیں؛
• خرابیاں تلاش کرنے اور دور کرنے کے لیے؛
• سروس کو محفوظ رکھنے اور غلط استعمال سے بچانے کے لیے؛
• ویب سائٹ کے مجموعی استعمال کو سمجھنے کے لیے۔

ہم آپ کی معلومات اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کرتے، اور آپ کے بارے میں کوئی خودکار فیصلے نہیں کرتے۔

جہاں قانون قانونی بنیاد کا تقاضا کرتا ہے: ہم اکاؤنٹ کی معلومات اس سروس کی فراہمی کے لیے پروسیس کرتے ہیں جس کے لیے آپ نے اکاؤنٹ بنایا؛ خرابی کی رپورٹیں، حفاظتی اقدامات اور مجموعی اعداد و شمار ایک قابلِ اعتماد اور محفوظ لائبریری چلانے میں ہمارے جائز مفاد پر مبنی ہیں؛ اور آپ کے بھیجے گئے پیغامات آپ کی درخواست کا جواب دینے کے لیے پروسیس کیے جاتے ہیں۔

4. ہم معلومات کن کے ساتھ شیئر کرتے ہیں

ہم آپ کی معلومات نہ بیچتے ہیں نہ کرائے پر دیتے ہیں۔ ہم انہیں صرف ان سروس فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کرتے ہیں جو ہمارے لیے لائبریری چلاتے ہیں، اور صرف اتنی جتنی ہر ایک کو ضرورت ہو:

اگر قانون کا تقاضا ہو، یا ہمارے صارفین یا دوسروں کے حقوق یا حفاظت کے تحفظ کے لیے ضروری ہو، تو ہم معلومات ظاہر بھی کر سکتے ہیں۔

5. کوکیز اور مقامی اسٹوریج

ویب سائٹ صرف سائن اِن کرنے پر کوکیز لگاتی ہے، تاکہ آپ سائن اِن رہیں۔ ہم اشتہاری یا ٹریکنگ کوکیز استعمال نہیں کرتے۔ ایپس اور ویب سائٹ حصہ 1 میں بیان کردہ معلومات کے لیے آپ کے آلے کی مقامی اسٹوریج استعمال کرتی ہیں۔

6. ہم معلومات کتنی دیر رکھتے ہیں

• اکاؤنٹ کی معلومات اس وقت تک رہتی ہیں جب تک آپ اپنا اکاؤنٹ حذف نہ کریں۔
• رابطے کے پیغامات بھیجے جانے کے دو سال تک رکھے جاتے ہیں، پھر حذف کر دیے جاتے ہیں۔
• خرابی کی رپورٹیں خرابی آخری بار ظاہر ہونے کے 90 دن بعد حذف کر دی جاتی ہیں۔
• سرور لاگ 30 دن تک رکھے جاتے ہیں۔
• درخواستوں کی حد کے شمار کنندے چند منٹوں میں ختم ہو جاتے ہیں۔

7. آپ کے اختیارات اور حقوق

• اپنا اکاؤنٹ حذف کریں ویب سائٹ پر اکاؤنٹ کی ترتیبات سے۔ اس سے آپ کا اکاؤنٹ، مطالعہ فہرستیں، ہم آہنگ کیا گیا مطالعہ سیشن، پسندیدگیاں، سائن اِن ٹوکن اور غیر شائع شدہ مضامین مستقل طور پر حذف ہو جاتے ہیں۔ اگر آپ کے شائع شدہ مضامین ہیں تو آپ انہیں بھی حذف کر سکتے ہیں یا شائع شدہ رہنے دے سکتے ہیں۔ شائع شدہ رہنے والے مضامین پر مصنف کے طور پر آپ کا ظاہری نام رہتا ہے، یا اگر آپ نے ظاہری نام نہیں رکھا تو مضمون پر پہلے سے درج مصنف کا نام۔ آپ کا ای میل کبھی ظاہر نہیں کیا جاتا۔
• اپنے آلے سے معلومات ہٹائیں ایپ میں محفوظ کتابیں حذف کر کے، ایپ کا ڈیٹا صاف کر کے، یا اسے ان انسٹال کر کے۔
• ہم سے درخواست کریں کہ ہمارے پاس موجود آپ کی معلومات، بشمول رابطے کے پیغامات، آپ کو دکھائیں، درست کریں یا حذف کریں، اس پتے پر ای میل کر کے: contact@alqalamlib.com۔ ہم 30 دن کے اندر جواب دیں گے۔

آپ کی رہائش کے مقام کے لحاظ سے مقامی قانون کے تحت آپ کو مزید حقوق حاصل ہو سکتے ہیں، جیسے بعض پروسیسنگ پر اعتراض کرنے یا اسے محدود کرنے کا حق، اور ڈیٹا منتقل کرنے کا حق۔ اگر آپ ہمارے جواب سے مطمئن نہ ہوں تو اپنے ملک کے رازداری یا ڈیٹا تحفظ کے ادارے سے شکایت کر سکتے ہیں — کینیڈا میں یہ آفس آف دی پرائیویسی کمشنر آف کینیڈا ہے۔

8. بچے

یہ لائبریری 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہے، اور ہم جان بوجھ کر ان سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ کسی بچے نے ہمیں ذاتی معلومات دی ہیں تو ہم سے رابطہ کریں، ہم انہیں حذف کر دیں گے۔

9. حفاظت

ہمارے سرورز سے تمام رابطے HTTPS کے ذریعے خفیہ کیے جاتے ہیں۔ سائن اِن ٹوکن ہیش شدہ شکل میں محفوظ کیے جاتے ہیں، اور ہمارے سرورز اور ڈیٹا بیس تک رسائی صرف لائبریری کے منتظمین تک محدود ہے۔ ترسیل یا ذخیرہ کرنے کا کوئی طریقہ مکمل طور پر محفوظ نہیں، لیکن ہم آپ کی معلومات کے تحفظ کے لیے کوشاں رہتے ہیں۔

10. بین الاقوامی منتقلی

القلم لائبریری کینیڈا میں قائم ہے، اور ہمارے سرورز جرمنی میں ہیں۔ ہمارے بعض سروس فراہم کنندگان، جیسے Cloudflare، Google اور Resend، معلومات کو دوسرے ممالک میں، بشمول امریکہ، پروسیس کر سکتے ہیں۔ کسی دوسرے ملک میں رکھی گئی معلومات اس ملک کے قوانین کے تحت وہاں کی عدالتوں اور حکام کی رسائی میں ہو سکتی ہیں۔ جہاں بھی معلومات پروسیس ہوں، ہم معاہدوں اور فراہم کنندگان کے اپنے تحفظاتی انتظامات کے ذریعے ان کی حفاظت کرتے ہیں۔

11. اس پالیسی میں تبدیلیاں

اگر ہم یہ پالیسی تبدیل کریں گے تو اوپر درج نفاذ کی تاریخ اپ ڈیٹ کریں گے۔ اگر کوئی تبدیلی آپ کی معلومات کے ساتھ ہمارے برتاؤ کو نمایاں طور پر متاثر کرے تو ہم ویب سائٹ اور ایپس میں اسے واضح کریں گے۔

12. رابطہ

اس پالیسی یا اپنی معلومات کے بارے میں سوالات کے لیے: contact@alqalamlib.com۔